ข้อตกลงและเงื่อนไข

วิธีการสั่งซื้อ

1. สินค้าสามารถสั่งซื้อได้หลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ อีเมล ไลน์ อินบ็อกซ์ หรือโทรศัพท์ เป็นต้น ซึ่งเราขอแนะนำให้ลูกค้าเลี่ยงการสั่งทางโทรศัพท์ เนื่องจากอาจมีการสื่อสารที่ผิดพลาดได้ อย่างไรก็ตามในกรณีเร่งด่วนหรือแม้กรณีปกติ เรายังคงรับออเดอร์ทางโทรศัพท์ได้ และจะพยามยามคอนเฟิร์มทางข้อความผ่านช่องทางอื่นทุกครั้ง เพื่อป้องกันความผิดพลาด
2. กรุณารอยืนยันสต็อกก่อนชำระเงินทุกครั้ง
3. กรณีสินค้าหมดหรือสั่งผลิตล่วงหน้า ระบบจะยืนยันสต๊อกกับลูกค้าก่อนจะทำการชำระเงินทุกครั้ง
4. วัน & เวลาทำการ : วันจันทร์-เสาร์ เวลา 09.00-17.00 น. (ติดต่อทาง LINE App Chat Support เท่านั้น)

วิธีการชำระเงิน

1. ลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าก่อน ถึงจะเริ่มทำการจัดส่ง
2. รับชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (สกุลเงินบาทไทย)

การขนส่ง

1. รอบการจัดส่ง ทุกวันจันทร์-ศุกร์ โดยตัดรอบก่อน 13.00น. ของทุกวัน และจัดส่งสินค้าในวันถัดไป
2. หลังการจัดส่งจะแจ้งเลข Tracking Number ให้ลูกค้าทราบ
3. ค่าขนส่งคำนวณจากประเภทการส่ง  ที่อยู่ และน้ำหนักพัสดุ
4. สำหรับในประเทศ เราจะใช้ Flash Express, J&T และ ไปรษณีย์ไทย  
5. กรณีสินค้ามีสต็อก ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ
6. สำหรับต่างประเทศ เราสามารถใช้ทั้งไปรษณีย์ไทยหรือ Forwarder รายอื่น ๆ ได้ ตามที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นทางอากาศหรือทางทะเล โดยทางพนักงานของเราพร้อมให้คำปรึกษาและคำนวณราคาที่ยุติธรรมที่สุดเพื่อลูกค้า

การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

1. หากชำระเงินแล้ว  ต้องการยกเลิกการสั่งซื้อหรือเปลี่ยนสินค้า ด้วยเหตุผลเปลี่ยนใจ     ไม่สามารถกระทำได้
2. สำหรับออเดอร์ที่รอชำระเงินเกิน 7 วัน จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
3. การคืนเงินจะคืนเฉพาะค่าสินค้าและค่าจัดส่งเท่านั้น ไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอน (Processing Fee)

ราคาขายและภาษีมูลค่าเพิ่ม

1. ราคาสินค้าที่จำหน่ายรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
2. ราคาสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่นหรือตามฤดูกาล ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 1 เดือนทางหน้าเว็บไซต์ทุก ๆ สิ้นเดือน
3. กรณี สินค้าส่งออกต่างประเทศ หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและต้องการให้จัดส่งสินค้าไปยังสถานที่ปลายทางเป็นต่างประเทศ หากลูกค้ามีความประสงค์ เช่น  ยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม ลดภาษีนำเข้าฝั่งประเทศปลายทาง กรุณาติดต่อฝ่ายขายเพื่อตรวจสอบสิทธิประโยชน์ทางด้านภาษีระหว่างประเทศ รวมไปถึงค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

ขอบเขตความรับผิดชอบในการใช้งานสินค้า 

1. ก่อนการใช้งานลูกค้าต้องศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์เอกเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย 
2. ข้อมูลสินค้าที่ปรากฏในสื่อใด ๆ ของบริษัท เกิดจากการทดลองและศึกษาเฉพาะทางเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน หากลูกค้าทำการดัดแปลงหรือประยุกต์ใช้ในแบบอื่นอาจก่อให้เกิดผลเสี่ยต่อสุขภาพจากการใช้งานผิดวิธี ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น

การรับประกันสินค้า

1. โปรดถ่าย VDO ขณะแกะกล่องเพื่อยืนยันการได้รับสินค้าถูกต้อง ครบถ้วน ตามที่สั่งซื้อ
2. กรณี พบสินค้าผิด เช่น บรรจุภัณฑ์ฉีก ขาด ถูกแกะ จำนวนไม่ครบ โปรดแจ้งภายใน 7 วัน หลังจากรับสินค้า โดยแจ้งข้อมูลเลขที่ออเดอร์ เลขล็อตสินค้า และส่งรูปภาพหลักฐานหรือตัวอย่างสินค้ามาให้บริษัทตรวจสอบก่อน ซึ่งการตรวจสอบใช้เวลาอย่างน้อย 3 วันหรือมากกว่าแล้วแต่กรณี
3. กรณี ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจากความผิดพลาดของบริษัท บริษัทยินดีคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ โดยลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมาทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือEMS พร้อมกับส่งสำเนาหรือภาพถ่ายสลิปค่าบริการไปรษณีย์มาให้ทางบริษัท เพื่อคืนค่าไปรษณีย์ให้ภายหลัง รวมไปถึงค่าไปรษณีย์การส่งตัวอย่างกลับมาก่อนหน้านี้
4. ในระหว่างการตรวจสอบ ถ้าลูกค้าต้องการสินค้าใหม่ไปแทน ลูกค้าต้องชำระเงินค่าสินค้าก่อนตามปกติ โดยหลังจากตรวจสอบแล้วพบว่ามีต้นเหตุจากบริษัท เราจะคืนเงินค่าสินค้าที่สั่งใหม่รวมค่าขนส่งภายหลัง
5. สินค้าที่ส่งกลับมาต้องมีปริมาณเท่าเดิม หรือมีการใช้ไปที่น้อยมากๆ ถึงจะได้รับการเคลมที่เต็ม 100%
6. หากลูกค้ามีพฤติกรรม พยายามหลอกเคลมสินค้า ถ้าบริษัทตรวจสอบพบ จะดำเนินคดีทางกฎหมายถึงที่สุด